Bihter Soydar Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Söz Verilen Tarihlerin Tutulmaması

Bihter Soydar markasından 2 Eylül’de kahvaltı seti ve çay tabağı siparişi verdim, ayrıca 6 adet kahvaltı tabağı hediyeli kampanyadan faydalandım. 16037 numaralı siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca kez mesaj yazdım. Her seferinde bu hafta kargoya verilecek, çarşamba kargoya verilecek gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünleri çok beğenerek aldım ve iyi niyetle bekledim fakat bu kadar uzun süre boyunca kargoya bile verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve kampanyadaki hediyeleriyle birlikte derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.