Trendyol Decomia Home'dan Tekrarlanan Sipariş İptalleri Güveni Sarsıyor

Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından koltuk örtüsü siparişi verdim. İlk olarak 11676897361 numaralı siparişi verdim, bu siparişimde ürün günlerce “yolda” göründü, tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve birkaç gün sonra sipariş hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da ürünü beklerken zaman kaybettim ve mağdur oldum.

Daha sonra tekrar bir koltuk örtüsü siparişi daha verdim, bu sefer 11686948730 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişi verirken ürün stokta görünüyordu, ancak yine birkaç gün sonra bu siparişim de iptal edildi ve stokta yok denildi. Ürüne ihtiyacım acil olmasına rağmen hem üst üste iptaller hem de süreç boyunca yaşanan belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

İlk siparişimde günlerce yolda görünüp daha sonra iptal edilmem ve ikinci siparişimde de stok bahanesiyle iptal yaşamam sebebiyle hem zaman kaybettim hem de güvenim sarsıldı. Ürünlerimin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.