Faturanın Eposta Yoluyla Gönderilmemesi Ve Servisin Oyalayıcı Tutumu

Nissan Otomol Eskişehir Yolu şubesine kazaya karışan 2024 model Nissan Qashqai e‑Power aracımı 20 Ağustos’ta bıraktım ve aracımı 11 Eylül’de teslim aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca tampon değişimini bekledim. Aracı teslim alırken faturanın hemen e‑posta ile gönderileceği söylendi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ faturamı alamadım.

Bu süre içinde servisi haftada en az 4–5 kez telefonla aradım. Özellikle Ş***** Hanım ile defalarca görüştüm. Her seferinde faturayı hemen e‑posta ile göndereceğini söyleyip telefonu kapatıyor, ancak sonrasında ne bir e‑posta geliyor ne de telefonlara geri dönüş yapılıyor. Bazen de telefonlar hiç açılmıyor. Bu nedenle aylardır açmayı planladığım değer kaybı davası için gerekli olan faturaya ulaşamıyorum.

Servisin bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Nissan Otomol Eskişehir Yolu şubesinden, aracımın tamirine ait faturanın e‑posta adresime ivedilikle gönderilmesini ve bu konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.