Teslim Tarihi Geçen Mobilya Siparişi Hâlâ Gönderilmedi

01.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir mobilya siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 18.06.2026 olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ben temmuzun 14’ünde bu siparişin ikinci taksitini ödemiş olacağım.

Sipariş numaram #11280566349’dur. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Satıcı ile benim irtibata geçemeyeceğimi, istersem siparişi iptal edebileceğimi belirttiler ancak ben ürünümü teslim almak istiyorum, iptal etmek istemiyorum.

Ürünün, belirtilen teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki mobilyanın en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.