Trendyol Çocuk Beslenme Kabının Altı Çıktı: İade Ve Değişim Talebi

Ness Home Concept’ten Trendyol üzerinden 13 Eylül’de yaklaşık 834 TL ödeyerek vakumlu, 4 bölmeli paslanmaz çelik çocuk beslenme kabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra alt kısmı sürekli yerinden çıkmaya başladı ve defalarca denememe rağmen yine çıkıyor. Çocuğum bu nedenle günlerdir okula saklama kabıyla gitmek zorunda kalıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya defalarca yazmama rağmen talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonda muhatap olabileceğim bir numara istedim ancak hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yetkili bulamadım ve iletişim kuramadım.

Kullandığım süre ve ödediğim ücret karşılığında bu kalitede bir ürün ve bu derece ilgisiz bir satıcı ile karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücretimin banka kartıma iadesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse en azından sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.