Keep Smile Termosunun Dayanıklılık Sorunu Ve Satıcı İlgisizliği

Trendyol üzerinden Keep Smile mağazasından 700 ml Vagon Life termos satın aldım. Ürünü Ağustos ayında aldım, kızım ise 15 Eylül’de termosu sadece bir kez düşürdü ve kapağı çatladı. Çocuk kullanımına uygun olduğu belirtilen bir termosun bu kadar basit bir düşmede kapağının kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün dayanıklılığı konusunda hem de satıcının iletişim konusundaki ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Kırılan termos için ürün iadesi talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İlgili satıcının benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.