Trendyol Bodur Ticaret İş Birliği İle İadeyi Reddetme Operasyonları

Trendyol sitesine güvenerek benzinli testere siparişi verdim. Ürün Alman malı diye satıldığı halde Çin malı ve kalitesiz olduğunu görünce kutusunu geri kapatıp iade kodu alarak geri yolladım. Birkaç gün sonra satıcının ürün kullanılmış diyerek iadeyi reddetmesi üzerine Trendyol müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirildim. Ürünü kullanmadıysanız tekrar iade kodu alarak bu kez fotoğraflayıp iade edin dendi. Aynen öyle yaptım ama satıcı tarafından yine iadem reddedildi. Zaten satıcı bunu hep yapıyormuş okuduğum yorumlardan dürüst satıcı olmadığı aşikar ama Trendyol haksız yere bu satıcıyı savunup benim talebimi önemsemiyor. 3. Kez tekrar gönderin ama bu kez ne ürün iadesi olur ne de para iadesi diyen S**** adlı müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımından da şikayetçiyim. Trendyol ve yalan söyleyen satıcı iş birliği yaparak müşterilerini mağdur etmekte, satıcıyla ilgili benzer onlarca şikayeti görmezden gelip mağduriyete bilinçli ortak olmaktadır. Bir daha Trendyol'a güvenip bu siteden alışveriş yapmayacağım bu sorunu çözmezlerse ve Ekşi Sözlük dahil her platformda da yaşattıkları bu ortak mağduriyetimi herkese anlatacağım.