to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart akşamı sepetimde olan ürünlere birkaç ürün daha ekleyerek siparişimi tamamlamak için Trendyol Mobil uygulamasını açtığımda karşıma 'Rengarenk bildirimleri aç, 100 TL'lik kupon kazan' diye bir ekran çıktı. Bu ekranı tıkladığımda direkt telefonun ayarlarında Trendyol bildirim aç kısmına yönlendirildim. Bildirimleri açtım, sonrasında döndüm ama yansıyan herhangi bir kupon yok. Bununla alakalı olarak tam 4 defa, 4 ayrı müşteri temsilcisini aradım ve durumumu izah ettim. Ortada herhangi bir kupon yok diyorum, bana ekran resmini aldınız mı diyorlar. Almadıysanız yapacak bir şey yok diyorlar. Yani ben bu durumda ekran resmi almadım diye yalan mı söylüyorum? Almam mı gerekiyor? Trendyol'la yapılan her adımı ben noter huzurunda görüntü ve ses kaydı mı almam gerekiyor? Kendimi ifade edebilmem için ve yapılabilecek hiçbir şey yok. Hiçbir üst makam veya hakkınızı arayacağınız bir yer yok. Bildirimleri açtırmak için yapılan bir yalan demek ki. Ama ekran resmi almadıysan biz yalancıyız. Bu derece insan aptal yerine koyulamaz. Bu mudur sizin hizmet anlayışınız? Ben neden insan yerine koyulup yaşadığım şey dikkate alınmıyor? Mağdur olduğunuzla kalıyorsunuz. Kandırıldığınızla kalıyorsunuz, kuponunuz da sizin olsun.
20 Mart tarihinde Trendyol Mobil uygulamasına girdiğimde Bildirimlerini aç 150 TL kupon kazan diye bir ekran çıktı karşıma ve bildirimlerimi açtım ama sonuçta tanımlanan bir kupon olmadığı için defalarca kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ekran resmi almadıysanız yapacak bir şey yok diye yalancı yerine kondum bunun üstüne şu anki yazdığım şikayet sitesine de yazdım fakat insan hesabına alıp tenezzül edip cevap dahi vermedi, 31 Mart tarihinde tekrar sitenize girdiğimde yine aynı ekran çıktı " Bildirimlerinizi açın 150 TL kupon kazanın" ve bildirimleri açtım artı o çıkan ekranın resmini aldım ve bunlarla birlikte müşteri hizmetlerini aradığımda bildirimlerinizi açık kalsın size kuponu tanımlanacak gibi bir cevap aldım bunun bir hafta sonrasında tekrar aradığımda bana tutarlı bir cevap verilmedi hala kupon falan tanımlanmadı.
Trendyol'daki kupon aldatmacasından bahsedeceğim. Malum, telefonumuza arada 60 dakika sınırlı sayıda işte 1000 TL'ye 100 TL, 5000 TL'ye 100 TL veya 500 TL'ye 200 TL diye bildirimler geliyor. Ama ne hikmetse bir türlü yakalayamadım. Bu sabah tesadüf bu, tam telefonu karıştırırken bildirim geldi. Heme...
Trendyol'dan bildirim geldi. "Sizi özledik, size özel 400 ₺ ve üzeri siparişlerde geçerli 100 ₺ indirim" şeklinde. Ben de zamanımı harcayarak ne alsam diye siteye baktım. Sepetimi doldurum ve ödeme kısmına baktığımda kupon uygulanmadı. Sonra "İndirim Kuponlarım" kısmına geldiğimde "kupon tükendi" ya...
Trendyol milli uygulamasından 10 parçalık bir alışveriş yaptım fakat bir parça elime hiç ulaşmadı. Kargo kutusundan çıkmadı. Ayrıca gelen 9 parçalık üründen 4 parçası için iade talebi oluşturdum ve eksik olan ürünüm ile ilgili de talep oluşturdum, hem de 2 defa. 2 talebimin de cevabını 'kamera görün...
Trendyol'dan sipariş verdim. Gel al noktasına ürünüm geldi. Cuma günü gelen ürünü Pazar günü almaya gittim. Kutuların ekranı bozuktu. İki problemim var: - Ekranın bozuk olduğu bilgisi yazılımcılara otomatik iletilmemiş. Bu nasıl bir süreç? Benim problem yaşamam beklenmiş. - Talep üç iş günü içinde ç...
Trendyol uygulamasından sipariş ettiğimiz bir hilti, aynı gün içinde kargoya verilme yazmasına rağmen bir gün geç kargoya verildi. Normalde bu kadar takılmazdım ama ürün aciliyeti olduğu için özellikle aynı gün kargo yazanı seçtik. Gerçekten kargo firması ayrı fiyasko, Trendyol ayrı fiyasko. Bizden ...
Rengarenk Mobilya 
Yorumlar