Trendyol Aras Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden cephome adlı satıcıdan kamp komando seti – piknik ve yardımcı ekipman seti satın aldım. 31.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için banka kartımdan 284,05 TL tek çekim olarak tahsil edildi. Siparişim 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildiği görünüyor ancak bugün 06.02.2026 itibarıyla ürün tarafıma ulaşmadı.

Trendyol teslimat numaram 10185855021’dir. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde kargoya verildiği yazmasına rağmen, Aras Kargo’nun kendi sitesinde takip numarasını girdiğimde “sonuç bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Trendyol tarafıyla görüştüğümde ise sadece kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Ücretini ödediğim ürünü teslim alamadığım için, bu siparişe ilişkin 284,05 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.