Thermoad Tava Setinde Granit Kaplamanın Çözülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Thermoad markasına ait 3’lü tava setini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 10 ay boyunca kullandım. Ancak setin en küçük boy tavasında yaklaşık 1 ay önce granit kaplamada atmalar oluştu, diğer iki tavada şu an için bir sorun yok.

Yaşadığım bu problem sonrası Thermoad müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 10 aydır dikkatli şekilde kullandığım ürünün en küçük tavasında granitin atması ve markaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Bozulan tavanın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.