Teslim Edilmeyen T-Shirt İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

Machetta Giyim’den Trendyol üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı, diğeri ise hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürün “Kadın ip detay ikili oversize tshirt” isimli, m beden ikili t-shirt idi. Siparişimi 09.08.2026 tarihinde, 11490286870 numaralı siparişimle kredi kartı kullanarak oluşturdum.

Ürün gelmeyince Trendyol üzerinden talep açtım ve bu ürünü tedarik edemeyeceklerini söylediler, ardından da iade oluşturmamı önerdiler. Ancak hiç teslim almadığım, elime hiç ulaşmayan bir ürün için nasıl iade oluşturacağımı anlamadım ve bu süreçte mağdur oldum. Parasını ödediğim ürün ne gönderiliyor ne de süreç bana net ve anlaşılır bir şekilde açıklanıyor.

Teslim edilmeyen bu ürün için ya ürünün acilen gönderilmesini ya da kredi kartıma ücret iadesinin açık, anlaşılır ve hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.