Teslim Edilemeyen Siparişin Para İadesi Gecikti

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde Mavi marka bir t-shirt siparişi verdim. Ürün bana teslim edilemediği için 14 Mayıs’ta sistemde teslim edilemedi ve iade edildi olarak göründü. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 380 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesi gerektiği belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun geri gittiği ve en geç 10 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak 14 Mayıs’tan bu yana beklememe rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 11205374547’dir.

Ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.