to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10572175378 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 1 ay oldu ve ürünüm 10 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almadım.
10 gündür teslim almadığımı defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri sorunu çözmedi ve bana net bir bilgi vermedi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hatta bazı müşteri temsilcileri görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan son derece rahatsızım ve müşteri temsilcilerinin süreç yönetimini gözden geçirmeleri gerektiğini düşünüyorum.
4.790 TL ödeme yaptığım bu ürünün ya tarafıma bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...
1 Ağustos’tan bu yana Trendyol’dan aldığım çocuk ayakkabısını iade etmeye çalışıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile defalarca göndermeme rağmen her seferinde bana geri geliyor. Bu süreçte toplam 10’dan fazla talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım. Her defasında “kesinlikle çözeceğiz,...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden erkek iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 9662178788). Ücretini ödememe rağmen ürünüm 10 günü aşkın süredir kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. Aynı satıcıdan aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Bu süreçte Trendyol müşte...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...
Trendyol'dan #9445189337 sipariş numaralı ayakkabıyı sipariş vereli 10 gün oldu. Her gün kontrol ediyorum, hâlâ kargo sürecinde hareketsiz diyor. Çok değerli müşteri hizmetlerini aradım, 2 kere neden hâlâ ürünümü alamadım dedim. Geçmişe bakın, bir sürü alışveriş yaptım Trendyol'dan dedim. Mağduriyet...
Yorumlar