Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

Trendyol üzerinden 6444494347248 numaralı siparişimle bir şarj kablosu satın aldım. Kargo dağıtıma çıktığında evde bulunamadığım için ürün kargo şubesine geri gitmiş görünüyor. Ancak herhangi bir güncelleme yapılmadan, bu ayın 15’inde sistemde ürün teslim edilmiş olarak işaretlendi.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözükmesi üzerine bu ayın 22’sinde Kocaeli Gölcük şubesini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Şarj kablomu gerçekten bana teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünüm teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.