to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebim Reddedildi
19 Eylül’de Trendyol üzerinden bir mutfak rafı siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak İstanbul içinde bir semtten diğerine 4 gün geçmesine rağmen kargo hareketi olmadı, tahmini teslim tarihine rağmen teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım gecikme nedeniyle siparişin iptal edilmesini talep ettim, talebim o an için kabul edildiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı üründen başka bir yerden yeniden raf satın aldım. Ancak 22 Eylül’de bu kez iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Şu anda ne ürün tarafıma teslim ediliyor ne de kredi kartıma ücret iadesi yapılıyor, mağdur ediliyorum.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünün derhal teslim edilmesini ya da hiçbir ek kesinti olmadan ödediğim tutarın aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
