Kolay Gelsin Kargosunda Yolda Görünen Siparişim Teslim Edilmedi

21 Mart’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Aynı sipariş tarihinden sonra Trendyol’dan farklı kargo firmalarıyla gönderilen 4 ayrı ürün daha aldım ve bunların hepsi kısa sürede elime ulaştı. Sadece Kolay Gelsin ile gönderilen bu kargom hâlâ teslim edilmediği için firmanın hizmetinden son derece memnun değilim. Bu kadar uzun süredir bir gönderinin “yolda” görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İlgili sipariş numaram 11068341469’dur. Bu siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.