to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabılık İçin Trendyol’da İade Talebi
Trendyol üzerinden Evdemo isimli satıcıdan 12 Şubat tarihinde bir ayakkabılık satın aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, ortada ürün yok. Trendyol iade işlemi de gerçekleştirmiyor çünkü sistemde ürün teslim edilmemiş görünüyor, fakat satıcı da ürünü bir türlü kargoya veremiyor.
Her hafta düzenli olarak firmayla görüşüyorum, her defasında “En geç bu hafta sonu elinizde olur” denilerek oyalanıyorum. Eleman eksikliği, şoför olmaması, ürün tespiti yapılamaması gibi birbirinden farklı bahaneler sıralanıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte defalarca aynı cümleleri duymama rağmen ne ürün var ne de iade sürecim ilerliyor.
Evdemo tarafı ilgisiz ve sorumsuz davranıyor, Trendyol ise bu satıcıya karşı hiçbir yaptırım uygulamıyor ve mağduriyetimi giderecek bir işlem yapmıyor. Ortada fiilen olmayan, hayali bir ürün Trendyol aracılığıyla satılmış hissi yaşıyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim 2.318 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün aradılar, gecikme yasanmış fakat teslim edemiyoruz deyip tekrar 1 hafta daha ertelediler. Böyle rezillik olamaz. Yalan dolan a devam
Paramı iade edin diyorum, teslimat 10 gün daha gecikecek diye utanmadan arıyorlar. Kabul etmedim, ürün falan istemiyorum 45 gündür bekliyorum daha fazla beklemeyeceğim, paramı iade edin diyorum, onu bile yapamıyorlar. Trendyol gibi firmanın yaptırım uygulayamaması çok ayıp. Evdemo zaten aman kimse ürün sipariş verip, parasıyla rezil olmasın. Tek kelimeyle rezalet...
Böyle bir rezillik yok,1 hafta önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, urunu teslim etmedikleri için iade baslattiniz, bugün mail alıyorum ürün 23 marta kadar gelecek diye, bu ne demek? Bu nasıl bir firma, bu nasıl isleyis, dalgamı geçiyorsunuz diyorum? Özür dileriz demek yerine, yapabileceğimiz bir şey yok. Bekleyin diyor, kelimenin anlamıyla rezillik. Telefondaki hanımefendinin umursamazligi, ilgisizliği ve böyle personelin Trendyol bünyesinde çalışması gerçekten çok ayıp. Paramla rezil oldum.
