Teslim Edilmediği Ve Yanıt Almama Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Sarissa Bisiklet adlı satıcıdan bir telefon tutucu siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 16 Temmuz tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo görevlisi eve kimsenin olmadığını söyleyerek zorla kargoyu bir yere bırakmak istemiş, daha sonra da bir yere bıraktığını söylemiş ancak eve geldiğimde belirtilen yerde herhangi bir paket yoktu.

Ne Trendyol ne de Aras Kargo tarafı benimle ilgilenmedi, Trendyol’a ulaşmaya çalışmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün parasını ödememe rağmen ürün elime geçmedi ve mağdur edildim. Aras Kargo’nun 10673793128 numaralı teslimatına ait kayıtta da 16.07.2026 tarihinde Kocaeli Darıca bölgesinde gönderinin teslim edildiği yazıyor ancak gerçekte teslimat yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin derhal iade edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.