Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve Kayıp Pantolon İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimden birinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 4 kargom vardı, bunların 3’ü elime ulaştı ancak 1 tanesini hiç teslim almadığım halde Trendyol sisteminde 4’ü de teslim edildi olarak görünüyor. Sorun yaşadığım gönderinin PTT Kargo takip numarası kp06369431073 ve teslim edildi görünen tarih 12.05.2026.

Kayıp olan kargonun içinde bir adet pantolon bulunuyordu ve ürünün bedeli 843,87 TL. PTT’yi aradığımda sürekli birimden birime aktarıyorlar, net bir bilgi verilmiyor, konu çözülmüyor. Trendyol tarafında da bu konuda etkili bir çözüm süreci yürütülmediğini düşünüyorum.

Hiç teslim almadığım bu ürün için ya pantolonun tekrar gönderilmesini ya da ödediğim 843,87 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıp kargonun akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.