to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinden beri Trendyol GO üzerinden verdiğim su siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trabzon Ortahisar bölgesine verdiğim 10979177551 numaralı su siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süreçte aynı siparişi üç kez iptal etmek zorunda kaldım ve her iptalden sonra ücretim iade edilmedi. Toplamda yaklaşık 230 TL’lik bir tutar hesabımda bloke durumda görünmesine rağmen tarafıma geri ödenmedi. Hem ürünümü alamadım hem de ödemesini yaptığım bu bedeli geri alamıyorum.
Durumu fark eder etmez Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teslim edilmemiş olmasına ve üç kez iptal yaşanmasına rağmen siparişin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Teslim edilmemiş bir siparişin “teslim edildi” görünmesi, üç kez iptal yaşamama rağmen toplam 230 TL’nin bloke kalması ve iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hiçbir şekilde teslim edilmeyen siparişlerim için ödemesini yaptığım yaklaşık 230 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini ve teslim ve iptal kayıtlarımın gerçek duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden 10884440893 ve 10884440894 numaralı su siparişlerimi saat 17:00 civarında verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Trendyol GO...
24.01.2026 tarihinde saat 10:58’de Trendyol GO üzerinden damacana su siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 150‑180 dakika olarak görünmesine rağmen, saat 14:09 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen süre çoktan aşılmış durumda. Bu gecikme nedeniyle canlı desteğe bağlandı...
13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Erikli markalı damacana su siparişi verdim. İlgili firma ellerinde ürün olmadığını söyleyerek siparişi iptal etti ve iade sürecini başlatmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebimi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen kr...
Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve buna rağmen para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 10958255453, yaklaşık 750 TL tutarında ödeme yaptım. Dün sabah yaşanan bu olay sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defal...
17:15’te Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum su siparişi, saat 22:35 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Saatler boyunca bekletilmeme rağmen siparişle ilgili hiçbir çözüm sunulmamış, müşteri temsilciniz tarafından yalnızca ücret iadesi teklif edilerek konu geçiştirilmiştir. Burada söz ko...
Yorumlar