to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi Ve Üç Kere İptal Edildi: 230 TL İadesi Talebi
11 Şubat tarihinden beri Trendyol GO üzerinden verdiğim su siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trabzon Ortahisar bölgesine verdiğim 10979177551 numaralı su siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süreçte aynı siparişi üç kez iptal etmek zorunda kaldım ve her iptalden sonra ücretim iade edilmedi. Toplamda yaklaşık 230 TL’lik bir tutar hesabımda bloke durumda görünmesine rağmen tarafıma geri ödenmedi. Hem ürünümü alamadım hem de ödemesini yaptığım bu bedeli geri alamıyorum.
Durumu fark eder etmez Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teslim edilmemiş olmasına ve üç kez iptal yaşanmasına rağmen siparişin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Teslim edilmemiş bir siparişin “teslim edildi” görünmesi, üç kez iptal yaşamama rağmen toplam 230 TL’nin bloke kalması ve iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hiçbir şekilde teslim edilmeyen siparişlerim için ödemesini yaptığım yaklaşık 230 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini ve teslim ve iptal kayıtlarımın gerçek duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Teslim edilmemiş su siparişi ‘teslim edildi’ olarak işaretlenmiş, üç kez iptal edilmesine rağmen iade yapılmamış, 230 TL tutarı hâlâ bloke ve 10 gündür mağduriyet devam ediyor. Markadan iade talebim reddedildi ve süreçte hiçbir ilerleme yaşanmadı.
