to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi için kredi kartımla 234 TL tutarında, #11006620268 numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde yaklaşık 1 saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
Adresim güvenlikli bir site içerisinde, son derece açık ve net olmasına rağmen ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen siparişin teslim edilmiş olarak işaretlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde kuryeye ulaşamadıklarını, neden teslim edildi olarak işaretlediğini soramadıklarını söyleyip benden özür dilediler ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem ürünümü alamadım hem de param tarafıma iade edilmedi. Siparişim için ödediğim 234 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu “teslim edildi” görünüp aslında teslimat yapılmayan işlemle ilgili inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten 10817359295 numaralı siparişi verdim. Bu, aynı sorunla ikinci kez karşılaştığım siparişti. Her iki siparişte de ürünler hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Her iki siparişte de evde olmama rağ...
13.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim, Trendyol kuryesiyle teslim edilmesi gereken siparişim, saat 19:20’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram 10784474073, teslimat numarası 9428738990’dır. Ödemeyi 380 TL olarak kredi...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden marketten sipariş verdim. Yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamadan kontrol ettiğimde ise siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmed...
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşter...
Yorumlar