Trendyol Yanlış Renk Gönderimi Ve Oyalama Nedeniyle Acil Düzeltme Talebi

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Platinreyon Luma ledli konsol ünitesi 192 cm traverten desen ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçaların yaklaşık yarısının traverten desen yerine beyaz gönderildiğini gördüm.

Satıcıyla yaklaşık bir haftadır sürekli iletişim halindeyiz, her seferinde “yarın tedarik paketini vereceğim” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Süreç uzadığı için iade kodu da oluşturdum fakat aslında talebim, ürünün ilan görselinde ve açıklamasında yer aldığı gibi doğru renklerde, eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesi.

Platin Reyon’un yanlış gönderilen parçalar için beni oyalamadan, traverten desenli doğru parçaları içeren yeni ürünü acilen göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.