to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Kapında Teslimat Gecikti, Mağduriyet Oluştu
Trendyol üzerinden 27 Ağustos tarihinde “ertesi gün kapında” seçeneği ile gölgeli bebek simidi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 28 Ağustos tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 2. Gündeyim, ürün halen teslim edilmedi ve uygulamada görünen teslimat tarihi 31 Ağustos Pazartesi olarak güncellenmiş durumda.
“Ertesi gün kapında” şeklinde özellikle vurgulanan bir hizmet için ürünün 4. Günde teslim edilecek olması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürünü acil ihtiyaç olarak aldım ve bu gecikme yüzünden planlarım aksadı.
Trendyol’dan, “ertesi gün kapında” vaadine uygun hareket edilmesini, bu tip gecikmelerin neden yaşandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
