Kırılan Köpek Kayışı Yaralanmalara Yol Açtı: Güvenlik Ve İade Talebi

Orsar Pet Trendyol mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce “sağlam” denilerek aldığım Orsar Pet kancalı köpek kayışının kancası 28.08.2026 tarihinde aniden kırıldı. Karşıdan başka bir köpek gelirken kendi köpeğimi kendime doğru çekmeye çalıştığım sırada kanca koptu ve iki köpek bir anda birbirine girdi. Bu sırada hem kendi köpeğim hem de karşı taraftaki köpek yaralandı, olay çok daha kötü sonuçlanabilecek bir faciaya dönüşebilirdi.

Köpeğimin patisinde yara ve tahriş oluştu, karşı taraftaki köpek de bu olaydan zarar gördü. Yaşadığımız bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi çok yıprattı. Sıradan bir ürün değil, can güvenliği için kullanılan bir kayışta böyle bir kopma yaşanması kabul edilemez ve ürünün güvenilir olmadığını açıkça gösteriyor. İnsanlar bu ürünü sağlam olduğuna inanarak alıyor ancak bu şekilde can güvenliğini riske atan bir ürün satılması büyük bir sorumsuzluk.

Ben bu ürünü “sağlam” denilerek aldım ancak ürünün kusurlu çıkması nedeniyle hem kendi köpeğimin hem de diğer köpeğin başına daha ciddi bir şey gelmesi veya ileride elimizden alınması gibi bir durumda sorumluluğun kime ait olacağı konusunda büyük bir endişe yaşıyorum. Kusurlu bir ürünü kullanmış olmam nedeniyle sorumlu tutulma riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum ve bu sorumluluğu kimin alacağını da bilmek istiyorum. Bu nedenle firma ve Trendyol’un bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu kalitesiz ve tehlikeli ürünle insanları kandırmamasını, ürünün satıştan kaldırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem de karşı tarafın yaşadığı mağduriyetin dikkate alınarak bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.