Teslimat Tarihi Yanıltıcı, Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 10773317232 numaralı siparişimle Puffy Relax 7/24 Klima Roll Pack Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen bu tarihe gelinmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda yalnızca özür dilenip “en kısa zamanda” şeklinde genel bir yanıt verildi, net bir açıklama yapılmadı ve ürünüm hâlâ gönderilmedi. Teslimat tarihinin ve sipariş durumunun bu şekilde hatalı ve yanıltıcı gösterilmesini doğru bulmuyorum.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, sipariş durumumun doğru şekilde güncellenmesini ve sistemdeki teslimat bilgilerinin gerçeği yansıtacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.