Trendyol GO’da Fazladan 1 TL Çekim Hakkında Açıklama Ve İade İsteği

Trendyol GO uygulaması üzerinden 27.08.2026 tarihinde VakıfBank bankamatik kartımla 1.137,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlayabilmem için kartımı sisteme kaydetmem gerektiği, bunun karşılığında 1 TL çekileceği ve bu 1 TL’nin daha sonra iade edileceği yönünde bir bilgilendirme çıktı, kabul ederek işlemi tamamladım.

Ürünlerim sorunsuz teslim edildi ancak 28.08.2026 tarihinde VakıfBank hesap hareketlerimi incelediğimde art arda 1’er tl olmak üzere toplam 2 TL çekim yapıldığını, buna karşılık sadece 1 TL’nin hesabıma iade edildiğini gördüm. Yani sistemde belirtilenden farklı olarak fazladan 1 TL hesabımdan çekilmiş durumda.

Bu 1 TL küçük bir tutar gibi görünse de, aynı işlemin uygulamayı kullanan herkesten alınması durumunda ciddi bir haksız kazanç söz konusu olabileceğini düşünüyorum. Fazladan çekilen 1 TL’nin neden tahsil edildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını ve bu tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.