Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığımız Farg Designed With Emation kablosuz elektrikli süpürge, son 8 aydır neredeyse hiç toz çekmiyor ve süpürme işlevini yerine getirmiyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu süre boyunca kullanamadık. Ürünü yetkili servis...

Ceva aracılığıyla gönderilen 9999324023 teslimat ve p01367923942 takip numaralı Trendyol siparişim 1 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne genel müşteri hizmetlerine ne de gönderimin bulunduğu ilgili birim olan ...

PTT Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım mutfak gereci için salı günü 'Kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde mesaj aldım, ancak o gün hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı; ne kapıma geldi ne de arandım. Aynı gün bu kez 'Şubeden teslim alabilirsiniz' şeklinde mesaj geldi. Bugün ise 'Bugün almazsanız iade edi...

Trendyol üzerinden 4 Aralık’ta yaptığım kartlı bir alışverişi aynı gün iptal etmeme rağmen, aynı gün içinde iade işlemi yapılmadı. 5 Aralık’ta iade yapıldığı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ param kartıma geçmedi ve 15 gün beklemem gerektiği belirtildi. Aynı gün iptal edilen bir işlemin ücret ...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10667510069 sipariş numaralı kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda konuşma sırasında karşı tarafın sesini duyabildiğim, ancak benim sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yani kulaklıkla konuşma yapmak mümkün değildi. Bu sorun ne...

27 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. En geç 1 Aralık Pazartesi gününe kadar teslim edileceği söylendi ancak kargo tarafıma ulaşmadı. 2 Aralık Salı günü kargonun yanlış şubeye gittiği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından NYX Buttermelt bronzer satın aldım. Ürün elime İstanbul’da ulaştığı gün, ambalajını açtığımda bronzerin içinde, kenarına doğru banda yapışık şekilde bir saç olduğunu fark ettim. Yeni ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi, beni hem hijyen açıs...

27.11.2025 tarihinde Atagame üzerinden yaptığım bir alışverişte, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi 700 TL Bonus puanımla yapmak isterken, Bonus puanlarım kullanılmak yerine tutar doğrudan kredi kartımdan çekildi. Hem Bonus puanımı kullanamayıp hem de kartımdan ücr...

Trendyol üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde 10756439187 numaralı siparişi 1.498 TL tutarında kredi kartımla ödeyerek oluşturdum. Daha sonra çeşitli sebeplerle bu siparişi iptal ettim. Siparişim iptal edilmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ödemenin tutarı henüz kredi kartıma iade edilmedi...

Trendyol hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. “Şifre sıfırlama mailiniz iCloud hesabınıza gönderildi” şeklinde uyarı almama rağmen, iCloud mail adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle üç gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımı geri kazanmak ve tekrar kullanabi...

Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde satın aldığım buzdolabının teslimatı Borusan Lojistik tarafından yapılacaktı. 02.12.2025 tarihinde Borusan Lojistik’ten dağıtımı yapan kişi adres teyidi için aradı ve evde olduğumu belirttim. Buna rağmen dağıtıcı eve hiç gelmeden, teslimat için benden merdiven...

Trendyol üzerinden Doxger marka haki renk bir mont satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 30 gün oldu ve sadece 2-3 kez giymeme rağmen montun kollarındaki dikişler sökülmeye ve kopmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. ...

Mavi markalı bir pantolonu Trendyol üzerinden, satıcısı Mavi olarak görünen mağazadan satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım problem sonrasında 04.12.2025 tarihinde değişim için Mavi mağazasına gittim. Mağazadaki personel, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için mağaza üzerinden değişim yapamayacakları...

Trendyol üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Manheim marka diye düdüklü tencere siparişi verdim ancak elime geçen ürün sipariş ettiğimle aynı marka değildi. Asıl problem ise gelen düdüklü tencerenin kapağından su ve buhar sızdırması oldu; bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Hem marka farkı olması...

Trendyol üzerinden 14.11.2025 tarihinde bir makyaj masası sipariş ettim. Sipariş numaram 10706999678 olup, ürün için kartımdan 6.550,24 TL tahsil edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takip hareketleri bir süredir ilerlemiyor. Kargo şirketini aradığımda ürünün bulund...

Merhaba, Trendyol'dan 13 Kasım'da Altus kahve makinesi aldım. Ürün güzel fakat çok kahve tüketen biri olmamama rağmen pişirme cezvesinin içinde soyulma ve paslanma meydana geldi. Evimde Altus ürünlerini severek kullanan biri olarak bu durum beni oldukça üzdü. Lütfen ürünün değişimini veya sadece cez...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımda telefon numarası doğrulama sorunu yaşıyorum. Hem tarayıcı üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden numara doğrulaması yapmaya çalıştığımda ekranda “Bu telefon numarası kullanılamaz. Lütfen başka bir telefon numarası deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamla...

Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde Lancome maskara siparişi verdim. Toplamda 584 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Yaşanan kayıp sonrası tarafıma yalnızca ücret iadesi yapıldı ve “özür dileriz” denilerek süreç kapatılmak istendi. Üstel...

04.12.2025 tarihi için Trendyol üzerinden çizme iadesi randevusu oluşturdum. Vardiyalı çalışan biriyim, bu yüzden tüm günümü bu iade için ayırmak zorunda kaldım ve akşama kadar evden çıkamadım. Sabah tarafıma “bugün içinde kurye gelecek” şeklinde mesaj geldi, ben de işimi gücümü ona göre ayarladım. ...

Bugün saat 16.40 civarında Trendyol iademi göndermek için Yalova Sürat Kargo şubesine gittim. Ancak görevli, “gönderimiz bitti” diyerek iade kargomu kabul etmedi. İade sürem dolmak üzere olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Çalışma saatlerim nedeniyle, gönderi kabul ettikleri saatle...

Trendyol asistan üzerinden yaklaşık 30 dakikadır canlı destek kısmında bir temsilciye bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Aynı zamanda telefondan da destek hattını arıyorum ve yaklaşık 20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Öğle saatlerinden beri siparişimle...

Trendyol üzerinden Embeauty 400 ml şampuan aldım ve yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren saç derimde yoğun kaşıntı oldu, ayrıca kepeklenme oluştu. Son günlerde saç dökülmemin de arttığını fark ettim. Alışverişime ait teslimat kodum 990103287...

Trendyol üzerinden Womidi SW608-D model bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü toplamda iki kez sorunsuz kullanabildim, ancak üçüncü kullanımımda içine suyunu koymama rağmen cihaz ısıtma yapmamaya başladı ve buhar üretmedi. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir arıza vermesi beni...