Çabuk Deforme Olan Çanta Ve İade Reddi

Burkay Çanta Saraciye firmasından Trendyol üzerinden Kuromi desenli 3’lü kız çantası setini 26 Ağustos 2026 tarihinde 858,19 TL ödeyerek satın aldım. Kızım ilkokulda kullanmak üzere okullar açılınca, 14 Eylül’de çantayı kullanmaya başladı. Ancak daha 2 hafta bile olmadan çantanın sırt kısmında soyulmalar ve deformeler oluştu.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformenin meydana gelmesi ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor ve kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol üzerinden firmaya durumu iletip iade ya da değişim talep ettiğim halde, firma hiçbir şekilde iade ve değişimi kabul etmiyor.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir okul çantasının arkasında durulmasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iadesinin alınmasını ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.