Tiny Lamb Hediye Setinde Tekrarlanan Eksik Gönderimler Ve Özensiz Paketleme

Geçen hafta Trendyol üzerinden Tiny Lamb markasından, doğum yapacak arkadaşım için içerisinde birçok ürün bulunan bir hediye seti sipariş ettim. Siparişin içinde ahşap bebek beşiği, beşli yeni doğan takımı, oyuncaklar ve diğer ürünler olması gerekirken ilk gönderimde sadece bir Müslin battaniye teslim edildi. Hem kargolama sürecinin uzun sürmesi hem de ürünün neredeyse tamamen eksik gelmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Firma ile görüştüğümde hızlı bir tedarik süreci başlatacaklarını ve ürünleri birkaç gün içinde tekrar kargolayacaklarını söylediler. Ancak ikinci gönderinin de elime ulaşması yine günler sürdü ve bu defa da ürünler eksiksiz değildi; bu kez setin içindeki oyuncaklar yoktu. Sürekli eksik gönderim yapılması ve aynı sorunun tekrarlanması beni gerçekten çok sinirlendirdi.

Ayrıca ürünler özenli bir şekilde paketlenmemiş, bir kargo paketinin içine adeta gelişigüzel fırlatılmış şekilde gönderilmişti. Yeni doğan bebek için alınan bir hediye setinin hem içerik hem de paketleme açısından bu kadar özensiz hazırlanmasını ve iki kez üst üste eksik gönderim yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

24 Eylül tarihinde elime ulaşan son gönderimdeki eksik ürünlerin acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini veya setin tamamı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Trendyol üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım ve ayrıca firmanın internetten bulduğum telefon numarası üzerinden de kendilerine ulaştım. Teslimat numaram 10871603666 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.