Montajix Montaj Hizmetinin İptalinde Yaşanan Zorlayıcı Engeller Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 11624871276 numaralı siparişimde yer alan Montajix montaj hizmetini iptal etmek istiyorum. Hem başka bir yerden çok daha uygun fiyata montaj hizmeti bulduğum hem de montaj için oldukça geç bir tarihe randevu verildiği için bu hizmete artık ihtiyaç duymuyorum. Montaj randevusu 28 Eylül Pazartesi tarihine verilmişti.

Dünden beri montaj hizmetini iptal etmeye çalışıyorum. Montajix’in telefon numaralarını aradığımda sadece telesekretere yönlendiriliyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Trendyol üzerinden iptal etmek istediğimde ise sistem beni Trendyol ile iletişime geçmeye yönlendiriyor. Trendyol ile görüştüğümde de randevu oluşturulduğu için buradan iptal edemediklerini söylüyorlar ve bu şekilde hiçbir kanaldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Şu an montaj hizmetini iade etmek için satın aldığım ürünü iade etmem gerekti fakat ürünü iade etmek istemiyorum.

Hem Trendyol’un hem de Montajix’in bu hizmeti iptal ederek montaj ücreti için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.