Trendyol taleplerim

11.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Vizyon Deneyim Teknoloji mağazasından Arçelik Tkm9961 s model ürünü 7.623 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün “Flaş İndirim” kampanyası kapsamında indirimli olarak satılıyordu. Teslimat adresim İzmir Karabağlar Uğurmumcu Mahallesi 5662 Sok...

17 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği oluşturulmuş ve hesabımdan 75 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelik işlemiyle ilgili herhangi bir onay vermedim veya bilgilendirilmedim. Bu durumun düzeltilmesini, Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen 75 TL’nin tarafım...

Trendyol’dan Nine West siyah kol çanta (21 Ekim’de alındı, 1 Kasım’da iade edildi) ve panduf terlikler (19 Ekim’de alındı, 23 Ekim’de iade edildi) satın aldım. Her iki üründe de kusur olduğu için müşteri memnuniyet kuponu tanımlandı: biri 100 TL, diğeri 250 TL. Kuponları aynı anda kullanamadım, iki ...

+2

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Burutekin Erkek Standart Fit Günlük Rahat Fermuarlı Yaka Polar Spor Sweatshirt siparişi verdim. Ürün açıklamasında 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, defalarca uyarmama rağmen siparişim ancak 8 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilip teslim ...

Tescilli markamız "Hyge" adı altında Trendyol platformunda yalnızca bizim tarafımızdan satış yapılması gerekirken, "bikutudaha Hediyelik Tütsü & Buhurdanlık" adlı başka bir satıcının aynı markayla ürün satışı yaptığını gördük. Yaklaşık 1-2 aydır devam eden bu durum nedeniyle Trendyol satıcı destek h...

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Smartberry Z2 model çocuk saatiyle ilgili ciddi bir sinyal sorunu yaşıyoruz. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandık, ancak son 2 aydır ara ara sinyal kaybı oluyordu. Bugün ise tamamen sinyal gitti ve çocuk okuldayken mağdur olduk. Saatte hiç sinyal yok,...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Hep Eğitim mağazasından Schoter marka oyuncak satın aldım. Ürünü 8 yaşında ve 20 kg ağırlığında olan çocuğum kullanıyordu. Ancak Kasım ayında, ürünün demir gövde kısmı kısa sürede kırıldı. 20 kg’lik bir çocuğun kullanımı sırasında demir aksamın bu kadar kolay kırılma...

17.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, istemediğim halde otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Bu üyelik kapsamında hiçbir hakkımı kullanmadım. Üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcilerine başvurdum, 6502 sayılı Tüketicini...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10702083135 numaralı siparişimle "Bioderma Photoderm spot SPF50+ Cream Renksiz Güneş Kremi 150 ml" ürününü satın aldım, ancak fiyat politikası ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle siparişimi hemen iptal ettim. Aynı ürün, reçete'nin kendi sitesinde 999 TL iken ...

Trendyol üzerinden Lucky Trend şirketinden Havit pj221 Smart projektör model projeksiyon cihazı hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü ilk açtığımda aşırı ısınma sorunu yaşadım ve iade hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim "kullanılmış ürün" gerekçesiyle reddedildi ve cihaz tekra...

Trendyol üzerinden Acar mağazasından 10668662067 numaralı siparişimle 9 parça çelik saklama kabı satın aldım. Ürün 9 Kasım’da Ankara/Mamak adresime teslim edildi. Ancak ürün defolu ve kusurlu geldiği için 10 Kasım’da değişim talebiyle geri gönderdim. Hem mağaza hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden So Chic firmasından #10674438601 numaralı siparişimle mücevher satın aldım. Siparişimde bir adet tektaş kolye eksik olarak teslim edildi. Kargoyu kendim açtım, mücevher kutularından birinin kapağı açıktı ve içi boştu, diğer iki kutu ise kapalıydı. Kargo pak...

14 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden Bilge Karga mağazasından mavi ışık gözlüğü siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün ve yanlış cam gönderildi. Bugün 17Kasım 2025'de ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 9946570622. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun bir an önce düze...

Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 model telefonumu vererek uygulama üzerinden iPhone 15 almak istedim. Eski telefonumda olmayan hatalar tespit edildiği belirtilerek karşı alıcı tarafından 2800 TL tutarında bir düşüş yapıldı ve iade edilecek tutar 9.597 TL olması...

12.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile Manisa adresime gönderilen kp0593*****59 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde herhangi bir hareket görünmüyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edici bir yanıt alamadım. Daha önce böyle bir ...

Philips 5400 Serisi EP5447 kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden “Aldım Gitti” satıcısından çeyizlik olarak satın aldım. Ürünü çeyizlik aldığım için hiç açmadan sakladım ve dün ilk kez kutusunu açtığımda, makinenin kullanılmış ve kırılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 309328943...

16 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Serdivan Kemalpaşa Caddesi'indeki Trendyol kargo otomatından kargomu teslim almak istedim. Ancak otomatın ekranı çalışmadığı için 10687354266 sipariş numaralı 9942083265 teslimat kodlu kargomu alamıyorum. Dünden beri iki farklı zamanda tekrar denedim, her seferinde ek...

Trendyol’da giyim kategorisinden bir ürün siparişi vermeye çalışırken kampanya kodunu girdim, ancak yaklaşık 3 dakika boyunca sistem ne kodu onayladı ne de başka bir işlem yaptı. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı, sadece bekledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemi 3 civarında, Tre...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10666864234). Ürün, sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yola çıkmadı ve 17.11.2025 tarihinde iade kararı çıkartılarak ücretim kredi kartıma iade edildi. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, ...

Trendyol üzerinden Mio Life marka termos siparişi verdim. Ürün açıklamasında 3,6 litre ve 48 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti, fakat bana gelen ürün sadece 0,5 litre ve 8 saat sıcak tutabiliyor. Değişim talebim üzerine satıcı, stokta olmadığını söyledi; ancak ürün hâlâ satışta görünmek...

10 Kasım'da Trendyol üzerinden "Sihirli Su Nilem" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9931601627). Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak bir haftadır elime ulaşmadı. Dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde tekrar dağıtım merkezine geri dönüyor ve teslim edilmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görü...