Koçtaş Satıcısından Gelen Hasarlı Bahçe Sandalyesi İçin Ücretsiz İade Ve Değişim Talebi

Koçtaş satıcısından Trendyol üzerinden satın aldığım 10649391135 sipariş numaralı bahçe sandalyesi elime ulaştığı anda her yerinde hasarlı çıktı. Ürünün kol bölgeleri komple zedelenmiş, bazı yerlerinde yırtıklar ve yüzeyde belirgin aşınmalar ve çatlaklar bulunuyor. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu kusurlar mevcuttu.

Durumu Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısına iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hasarlı gelen bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı gibi, bu şekilde teslim edilmiş olması da kabul edilebilir değil.

Hasarlı gelen bahçe sandalyesinin ücretsiz şekilde iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.