Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Doğru Ürün Teslimatı

13 Haziran’da Trendyol üzerinden Vodensten/Vodens satıcısından bir bluz sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu hemen Trendyol ve satıcıya ilettim, geri bildirimim sonrası doğru ürünü tedarik etmeye çalışacaklarını söylediler.

Aradan haftalar geçmesine rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına karşın doğru ürün hâlâ elime ulaşmadı ve son bilgi olarak da istediğim ürünün artık ellerinde olmadığı söylendi. Şu anda yanlış gönderilen ürün hâlâ bende duruyor, siparişimdeki ürüne ise hiçbir şekilde kavuşamadım.

Sipariş numaram 10585017848’dir. Yanlış gelen ürünün iadesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya aynı ürün stoklara gelecekse hızlı bir şekilde doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.