Satın Alınan Notebook İçin 4 Yıllık Garanti 2 Yıla Kısaltıldı

Trendyol’un kendi mağazasından 09.07.2026 tarihinde Monster Abra a5 v22.1.14 15.6 Notebook satın aldım, ürün 11.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri ilanda özellikle 4 yıl garanti süresi ibaresinin teknik özellikler kısmında açıkça belirtilmiş olmasıydı.

Ürün elime ulaştıktan sonra sistem üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda ise garantinin çoktan başlatıldığını ve 4 yıl değil, 2 yıl olarak göründüğünü fark ettim. Garanti bitiş tarihi 05.03.2028 ve 2 yıl garanti süresi yazıyor, yani satış sayfasında belirtilen 4 yıl garanti ile bana sunulan garanti süresi birbirini kesinlikle tutmuyor.

Sipariş numaram 11397814646’dır. Ürünü, ilandaki 4 yıl garanti taahhüdüne güvenerek aldım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma satışta vaat edilen 4 yıllık garanti süresinin eksiksiz tanımlanmasını veya aksi durumda uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.