Talep Edilen Yazı Yerine İsim Soyisim Basılması Nedeniyle Tam Ücret İadesi İstiyorum

Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş plakalık siparişi verdim, ancak satıcı benim talep ettiğim yazıyı basmak yerine adımı ve soyadımı plakalığa basıp göndermiş. Ürünü ilk ayın 5’inde teslim aldığımda bu hatayı fark ettim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kişiselleştirilmiş olduğu ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben siparişi verirken açıkça farklı bir yazı talep etmeme rağmen, satıcının kendi inisiyatifiyle adımı ve soyadımı basması tamamen satıcı hatasıdır.

Bu nedenle, yanlış basım yapılan ve benim talebime uygun olmayan bu ürün için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.