to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan, 7260030232870538 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS ya da telefon aramasıyla bilgilendirilmedim. Trendyol uygulamasından takip yaptığımda 11 Şubat’ta gönderimin dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, bugün 15 Şubat olmasına rağmen iki kez “dağıtıma çıkarıldı” görünüp tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem hasarlı kargo nedeniyle “gönderici–alıcı kabul etmemesi nedeniyle beklemede” durumuna alınmış. Dağıtıma çıktığından bile haberim olmadı.
Aras Kargo’nun kendi sisteminden takip numarasıyla sorgulama yaptığımda kargo görünmüyor. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler, şu an hâlâ dönüş bekliyorum. Hem gönderimin nerede olduğu hem de hasar iddiasının neye göre söylendiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Adresime teslim olması gereken bu kargo Antalya’da teslim edilecekti ve ben bu ürünü çeyiz alışverişim kapsamında aldım. Bu kadar önemli bir alışverişte hem bu derece özensizlik hem de iletişimsizlik yaşamaktan dolayı son derece mağdurum. Kargomun akıbetiyle ilgili derhal net bilgi verilmesini ve ürünümün sağlam şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10630053385 numaralı siparişim, Aras Kargo (takip no: 5735*******22) ile gönderildi. Kargom 30 Ekim’de Antalya Alanya’daki Aras Kargo şubesine ulaştı ancak 2 gündür “teslimat dışı, şubeden alın” şeklinde SMS alıyorum ve telefonla aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği b...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 6332045653749 takip numaralı kargom için “dağıtımda” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün...
22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Aralık’tan itibaren transfer sürecinde görünüp hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Kargo hareketlerinde günlerce hiçbir değişiklik olmayınca Aras Kargo’yu aradım ancak net bir cevap veremediler. Daha sonra satıcıyl...
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...
02 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 10918030270 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo, adresime hiç gelmeden birkaç kez “gelindi, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderdi ...
Yorumlar