to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 6332045653749 takip numaralı kargom için “dağıtımda” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün evde olmama rağmen gönderi adresime getirilmedi. Trendyol uygulamasında 2 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo hareket bilgilerine baktığımda alıcı adresinin “dağıtım alanı dışında” olduğu yazıyor ve bu nedenle şubeden almam gerektiği söyleniyor. Oysa siparişi verirken açık adresimi girdim ve kargonun evime teslim edilmesini beklerken, hiçbir şekilde gelinmeden beni şubeden almaya zorlamak etik olmayan bir yaklaşım.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile görüştüğümde gönderiyi teslimat şubesinden almam gerektiği söylendi. Sürekli evde olmama rağmen kargonun getirilmemesi ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Gönderimin, ek hiçbir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede kayıtlı ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi 20 Aralık tarihinde verdim ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. Günlerce sistemde sadece “yolda” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun yolda olduğunu ve gecikm...
Trendyol’un özellikle Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo ile çalışmasından kaynaklı olarak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu firmalar çeşitli bahanelerle kargoları adrese hiç getirmeden teslim edilmedi gösterip iade ediyor. En saçma gerekçelerden biri olarak Aras Kargo, adresimin dağıtım a...
Trendyol üzerinden satın aldığım, Aras Kargo ile gönderilen ürünüm 3 Ocak tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine bağlı olarak görünen 6331748364710 takip numaralı kargomla ilgili günlerdir hiçbir ilerleme yok. Bu ...
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 9631219372 teslimat numaralı paket, Aras Kargo tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ürün ne bana ulaştı, ne de herhangi bir şekilde teslim alındı, ancak Trendyol uygulamasında teslim edilmiş gibi görünüyor. Karg...
Yorumlar