to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Xenon Smart Cam Silme Robotu ve 6 adet mop içeren, Elo serisi, kumandalı, 3 modlu, mobil kontrollü seti 4 Mart tarihinde satın aldım. Ürün açıklamasında su haznesi 250 ml olarak belirtilmesine rağmen bana gelen üründe hazne en fazla yaklaşık 50 ml alıyor. Bu durumda sürekli su doldurmak zorunda kalıyorum ve bu şartlarda robot almamın hiçbir anlamı kalmıyor.
Ayrıca ürün cam silme robotu olmasına rağmen camlarımı düzgün temizlemedi, camlarımda lekeler oluştu. Ürün hem vaat ettiği kapasitede değil hem de işlevini yerine getirmiyor. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ürünü iade etmeme rağmen, “ürün çalışıyor” denilerek iadem reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün firmaya gönderildiğini, inceleme sonucunda iadenin reddedildiğini söylediler. Ancak ürün açıklamasındaki su haznesi bilgisiyle bana gelen ürünün uyumsuzluğu ve camları temizlememesi göz ardı edilmiştir. Ben ürünü geri almak istemiyorum, değişim de kabul etmiyorum, sadece ödediğim ücretin, en geç bir hafta içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol’a güvenerek bu ürünü aldım ve mağdur oldum. Ürünün teknik özellikleri gerçeği yansıtmadığı ve işlevini yerine getirmediği için, ücret iademin acilen ve en geç bir hafta içerisinde gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yasal tüm haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
10 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon cam silme robotu, pencerelerime büyük geldiği için hiç kullanmadan, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade ettim. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir çizik veya hasar fark etmedim; eğer olsaydı zaten bu gerekçeyle iade başvurusu yapa...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve temizlik performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Özellikle, ürün silinmesi gereken yerleri silmiyor, silinmemesi gereken yerler...
Trendyol üzerinden CamX resmi satıcıdan 24 Aralık 2025 tarihinde hediye olarak gelen CamX HCR cam silme robotunu, hem kullanım kılavuzunu tamamen okuyarak hem de videoları izleyerek birebir tarif edildiği şekilde kullandım. Ancak ürün camda vakum yapmasına rağmen birkaç dönüş sonrasında kendini camd...
Trendyol’dan 23 Kasım’da Xenon Smart Cam cam silme robotu aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda camda iz bıraktı, suyu cama değil dışarıya püskürttü. Bu nedenle bez ıslanmadı ve camlar temizlenmedi. Sorun sonrası defalarca yetkili servisi aradım; yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra her sefer...
Trendyol'dan almış olduğum camx firmasına ait cam silme robotu videolarda ve yazılanlarla uyuşmadığı 1 seferlik kullandım test ettim ve hiçbir şekilde camı temizlemediğini fark ettim sadece hareket ediyor. Başka bir işlevi yok aldığım gibi geri göndermeme rağmen uzun süren analiz sonucu iademi redde...
Yorumlar