to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayından beri Trendyol üzerinden aldığım Stanley 1.4 litre termos ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, süreç ilerledikçe mağduriyetim arttı. Ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık 1 ay boyunca bilgi alamadım ve ürünün başka bir yere yönlendirildiğini sonradan öğrendim.
Termos elime geri ulaştığında darbe izleri ve çizikler olduğunu, yani benden sorunsuz çıkan ürünün hasarlı şekilde gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü tekrar göndermemi istediler. Bu aşamada üründen memnun olduğumu, sadece aynısı ile değişim istediğimi, iade talebim olmadığını özellikle belirttim.
Buna rağmen yaklaşık 20 gün sonra benimle tekrar iletişime geçildi ve ürün için iade işlemi yapıldığı söylendi. Üstelik iadenin tarafıma taksitli olarak yatırılacağı belirtildi. Oysa kredi kartı taksitlerim çoktan bitmiş durumda ve şu an aynı ürünü mevcut fiyatlarla yeniden almam giderek zorlaşıyor.
Ürünü 1.839 TL’ye almıştım ve şu anda aynı ürünü bu fiyata alma imkanım yok. Talebim açıkça değişim olmasına rağmen iade yapılması ve bu iadenin taksitli şekilde planlanması nedeniyle mağdur edildim.
Sipariş numaram 9245686718’dir. Ürünü aldığım dönemdeki fiyat avantajımı kaybetmeyecek şekilde, Stanley 1.4 litre termosun yenisi ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
19 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9231130599 numaralı siparişle Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün çok kısa süre içinde sıcak tutma özelliğini tamamen kaybettiği için iade ve değişim talebiyle Trendyol müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Görüşmeler sırasında açıkça adresimin...
Trendyol üzerinden Stanley marka yemek termosu ve 1 litrelik termos satın aldım. Yemek termosunda sızdırma sorunu yaşadım ve bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme için ürünü göndermemi istediler. 07.11.2025 tarihinde ürünü gönderdim, fakat 14.11.2025’te ürün bana aynen...
19 Eylül tarihinde Trendyol’dan toplamda 4 adet Stanley Termos satın aldım. Siparişlerimin 2 tanesi sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi, 1 tanesi teslim edildi ve 1 tanesini ise hemen satın aldıktan sonra kendim iptal ettim. Yani toplamda 4 termos için ödeme yaptım, ancak sadece 1 tanesin...
Trendyol üzerinden aldığım #9911365636 numaralı siparişteki Stanley termosun kapağında sorun yaşadığım ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında ücret iadesi yapılabileceği böyle bir ihtimal olduğu söyleniyor, ancak ben iade istemediğimi, ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirt...
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Sipariş numaram: #10476867080. Ancak siparişim Trendyol tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün fiyatının yanlış girildiği gerekçesiyle iptal edildiği belirt...
Stanley 
Yorumlar