Trendyol sorun

Yaklaşık iki aydır Trendyol üzerinden aldığım Molfix 5 ve 5+ beden bebek bezlerinde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum. Bezleri kullandığımda çocuğumun üstü başı yarım saat içinde sırılsıklam oluyor ve bezler neredeyse hiç sıvı tutmuyor. Tüm paketlerde aynı lot kodu (CP12328/2012) mevcut ve bu soru...

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Avcılar Tahtakale Caddesi adresime teslim edilmesi gereken mutfak terazim için bugün saat 18:56'da "kargonuzu kendisine verdik" şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne kapı zili çaldı ne de herhangi bir teslimat yapı...

14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ardahan’a sipariş verdiğim Adidas marka ayakkabıda dikiş hatasıyla karşılaştım. Sipariş numaram: #10683159412. Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğim bu defo nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca iade seçeneği sunuldu...

17.11.2025 tarihinden bu yana Trendyol hesabımda sepetimi açamıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sepetim kesinlikle açılmıyor. Hesabım: t*********@gmail.com. Sorunun çözümü için Trendyo...

Yaklaşık 10 gündür Trendyol Dolap hesabıma giriş yapamıyorum ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda açık siparişlerim ve bekleyen işlemlerim olmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Konuyla ilgili olarak Trendyol Dolap müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim a...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda iade etmek istediğim ürünler ve yaklaşık 1000 TL değerinde kuponlarım bulunuyordu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade politikaları...

17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’dan sipariş ettiğim “otomatik narenciye sıkacağı” adlı ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 9931509395 numaralı siparişim için dağıtıcı kurye, evimin ziline hiç basmadı ve 0850’li bir numaradan yalnızca 1 saniye kadar arayıp hemen kapattı. Tesadüfen ileriye...

Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son aylarda siparişlerimle ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum: Siparişlerim, adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, eski bir adrese (eşimin eski iş yerine) gönderiliyor. Bu adresle artık hiçbir bağlantım yok ve kargolarım...

Trendyol üzerinden dw088cg model Dewalt çapraz yeşil lazer satın aldım. Sipariş kodum: 10694767333. Ürünü teslim aldığımda paketinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ancak ürünü denediğimde dikey ışığın yanmadığını fark ettim. Ürünü birkaç kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Trendyol üzeri...

Son 1 ay içinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan verdiğim üç siparişte de sorun yaşadım. İndirimden aldığım ürünler ya satıcılar tarafından hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi ya da kırık şekilde gönderildi. Stok olmasına rağmen “stok yok” denilerek yeni ürün gönderilmedi ve müşteri hizmetler...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin LED ucu çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgim mevcut. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kendi imkanlarımla farklı çözümler denememe rağmen (örneğin parçayı çıkartıp tekrar ...

Trendyol uygulamasında yaklaşık 3 haftadır kupon kullanımıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kuponla alışveriş yapmak istediğimde uygulama, ülkemin Azerbaycan olarak göründüğüne dair bir uyarı veriyor ve kuponları kullanmama izin vermiyor. Oysa hesap ayarlarımda ve tüm bilgilerimde ülke olarak Türkiye ...

Trendyol üzerinden Tessla Teknoloji satıcısından Philips Lumea BRİ940 8000 serisi lazer epilasyon aleti satın aldım (Sipariş No: 10653222257). Ürünü 12.774 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün, istediğim model olmadığı için kutusunu açıp kontrol ettikten sonra hiç kullanmadan, cilde temas ettirmeden iade e...

Trendyol üzerinden Kiğılı satıcısından 25.10.2025 tarihinde 999,99 TL bedelle kapitone spor mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 27.10.2027 tarihinde iade kodu alarak ürünü iade etmek istedim. Ancak yanlış bir kod kullanarak başka bir ürünü iade ettim ve bu nedenle iade talebim reddedildi....

14 Kasım 2025'de Trendyol’dan bir ürün satın aldım ve siparişim 15 Kasım’da kargoya verildi. Kargom önce Bursa’ya geldi, ancak daha sonra tekrar İstanbul’a gönderildi. 17 Kasım sabahı saat 09:00 civarında teslimat şubesine gideceği bilgisi verildi fakat gece 01:00’de tekrar İstanbul İkitelli’ye bıra...

22/10/2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün ithalatçı garantili olarak gönderildi, ancak bu bilgi satın alma esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra su haznesinde yosun oluşumu ve to...

Trendyol üzerinden satın aldığım Double Çift Kişilik Şişme Yatak Seti (2 Yastık + Pompa Dahil) 191*137*22 cm 2200 model ürünü yaklaşık 1 ay boyunca maksimum 15 kez kullandım. Ancak 1 hafta önce yatağın yapışma yerlerinde ayrılma oluştu ve kısa sürede toplamda 5 farklı noktada ayrılma meydana geldi. ...

9 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Amasya Parça Dünyası satıcısından Fiat Linea aracım için bir adet ön far seti satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, aracımı kaportacıya götürerek montaj işlemini orijinal soketleriyle birebir kontrol edilerek yaptırdım. Montajdan sonra aracı teslim a...

Trendyol üzerinden 10662033616 numaralı siparişimle aldığım Oysho marka şortu, tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 10 Kasım’da iade ettim. Ürün 12 Kasım’da Trendyol’a ulaştı ve 17 Kasım’da iade işleminin sonuçlandığı bildirildi. Ancak iade ekranında normalde yer alan referans numarası bu işlemde ...

1 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden #10637298359 numaralı siparişimle Trabzon Sürmene adresine tülbent ve tespih hediyelik ürünleri sipariş ettim. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Teslimat kodunu bana uzaktan arayarak aldılar ve ürünü getirmeden teslim edil...

Trendyol'dan Stanley marka termos aldım. Mayıs ayında aldığım ürün, 2-3 ay içinde soyulmaya başladı ve kapaktan sızdırma sesleri gelmeye başladı. İlk geldiğinde içinden çıkan kodu okutup, kutup ayısına ömür boyu garanti kaydı yaptırmıştım. Garanti kapsamında ürünü gönderdim. Ancak termosun anlaşmalı...

Philips Agua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca iki kez boru kısmında kırılma yaşadım. İlk seferde üst kısımdaki plastik parça kırılmıştı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak şimdi alt kısımda, süpürme başlığına bağlanan ...

Trendyol’daki mağazamda (Satıcı ıd: 1142939) IKEA markalı ürünlerimin orijinalliğiyle ilgili olarak sözleşme feshi ihlali gerekçesiyle hesabıma ihlal yansıtıldı. Oysa ürünlerin orijinalliği fatura ile kanıtlanabilmektedir ve ben de markaya ait çok sayıda faturayı fazlasıyla gönderdim. Buna rağmen ür...