Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Skin401 markasından nemlendirici ve göz altı kremi siparişi verdim. 6 Haziran tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa adresime verdiğim bu sipariş, aradan 23 gün geçmesine rağmen bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Sipariş numaram 11296938121 olup, ürünler elime ulaşmadığı için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece gecikme için özür dilendi ancak sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ne ürünlerim geldi ne de teslim edildiğine dair herhangi bir kanıt veya bilgilendirme tarafıma sunuldu.

Ben, teslim almadığım bu sipariş için kartımdan çekilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin gelmemesine rağmen sistemde teslim edildi görünmesi ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle hem Trendyol’dan hem de Skin401 markasından şikayetçiyim.