Trendyol sorun

Trendyol Elite programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla ilgili sorun yaşıyorum. Elite üye olmama az kalmıştı, 1835 puanım vardı ve beklemede olan 175 puanım bulunuyordu. Ancak geçen hafta hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 100 puanım silindi ve toplam puanım 1735’e düştü. Bu durumun neden ya...

Mayıs ayı sonunda Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea Prestige cihazımda, ikinci kez kullanmak istediğimde atış yapmama sorunu yaşadım. Cihazı fişe takıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde denememe rağmen, tenime tuttuğumda sadece beyaz ışık yanıyor ancak hiçbir şekilde atış yapmıyor. Uzun...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim Baby Turco marka 1 koli (12 paket) ıslak mendil siparişim, Sürat Kargo’nun Ankara/Kahramankazan aktarma merkezinde kayboldu. Takip numarası: 19552155191228. Bugün 8 Ekim ve aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mistirik mağazasından iki adet aynı beden, farklı renk iç çamaşırı siparişi verdim (#10560126192). Ancak siyah renkli olan ürünün bedeni hatalı geldi. Satıcıya durumu ilettiğimde, kullandıkça açılır gibi mantıksız bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm veya te...

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Otomax mağazasından 446 TL tutarında bir çift siyah plaka lambası ve 20 adet 9 ledli tombul parmak LED siparişi verdim. Sipariş numaram: 10553123721. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında satıcıya Trendyol üzeri...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır süpürge, içine çektiği tozları tekrar yere püskürtüyor ve emiş gücü neredeyse tamamen etkisiz hale geldi. Haznes...

07 Ekim saat 13:50’de Trendyol GO üzerinden su siparişi verdim (#10573804646). Sipariş adresim İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi 169. Sokak No:7 Daire:8. Siparişimin teslimatı konusunda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ürünün geleceği söylendi ancak gece 22:00’ye kadar h...

Trendyol üzerinden Riomi marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda hafif bir delik vardı. Cihazı ilk kullandığım gün başta çalıştı ve atış sayısı 999.999 olarak görünüyordu; ancak kısa bir süre sonra cihaz atış yapmamaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. İad...

3 gün önce Trendyol üzerinden Stanley Quick Flip model termos satın aldım (#10560513634). Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem sıcak tutmama hem de kapağın patlayarak açılması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunlar her kullanımda, sürekli olarak yaşanıyor. Ürün garanti kapsamında ve satın alır...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 258686543473 numaralı siparişimle beş adet ürün aldım. Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildiği görünüyor fakat ürünler kesinlikle bana ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep Nurdağı ve alıcı olarak T**** Y**** adına sipariş verdim. Yaşadığım b...

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g model telefonu sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 30 Eylül tarihinde bir SMS alarak cihazımın IMEI numarasının klonlandığını öğrendim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle 1 kez telefonla, 3 kez de Trendyo...

Trendyol Mopaş Market üzerinden 10573001528 numaralı siparişim bu sabah market tarafından aranarak, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal işleminin hemen ardından iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 469,09 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâ...

8 ay önce Trendyol üzerinden Doruk Home marka balkon takımı satın aldım. Ürünü toplamda 6000 TL’ye aldım. Ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra sandalyelerin kılıflarında çürüme ve deformasyon başladı. Özellikle iki sandalyede bu sorun yaşanıyor. Yaşadığım problem sonrası Doruk Home müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden satışa sunulan beyaz Toroslar 17 bin kişinin faili yazılı baskı tişörtlerinin satışından büyük rahatsızlık duyuyorum. Bu ürünün satışta olması, Kürtler için açıkça bir boykot sebebidir. Çevremdeki birçok kişi uygulamayı silip hesaplarını kapattı, ben de bir daha Trendyol’u kullanm...

Samsung Note 8 cihazımda Trendyol GO ve Yemeksepeti uygulamalarında Edenred kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ancak son 2 gündür, uygulamalarda Edenred kartım ödeme seçeneklerinde ilk başta görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde tamamen kayboluyor ve kullanamıyorum. Bu sorun her siparişte, f...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Decomob satıcısından “Bonita kahve köşesi, çok amaçlı dolap, 3 kapaklı 2 çekmeceli, Kiler mutfak dolabı” siparişi verdim. Sipariş numaram: #10524847220, teslimat numaram: 9768012632. Sipariş bedelini kredi kartıyla 6 taksit halinde, toplam 6.049,85 TL olara...

Samsung Galaxy TAB a9 cihazımda yaklaşık iki hafta önce donma, sesinde cızırtı ve şarj etmeme sorunları yaşamaya başladım. Cihazı Trendyol üzerinden, 9864142481 sipariş numarası ile yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Ancak cihazı yetkili servise götürdüğümde, içini açmalar...

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kütükon ahşap satıcısından iki adet ahşap kamp masası ve ayrıca masa ayakları siparişi verdim. Ancak teslimatta toplamda 12 adet 35 cm’lik ve 12 adet 50 cm’lik masa ayağı eksik çıktı. Hem sipariş ettiğim iki masanın ayakları gelmedi, hem de ekstra olarak aldığ...

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti iade etmek için 2 hafta önce başvuru yaptım. Ancak iade işlemi sırasında yanlış ürünü gönderdim ve yanlışlıkla gönderdiğim ürünü geri alamıyorum. Trendyol, iade ettiğim firmaya ulaşamadığını belirterek iade işlemini gerçekleştiremiyor. Bugün tarafıma e-posta i...

07.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden Hakmar marketten 1.5 kg kıyma ve salça siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürünler (kek, cips ve benzeri) teslim edildi. Sipariş numaram: 10573792756. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleri, 24 saat ile 2 iş günü içinde mail...

Trendyol üzerinden 10566080978 numaralı siparişimi verdim. Ürünüm bugün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve ürün bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz geri dönüş alamadım. Ürünümün en kısa sürede ...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9741266998 numaralı siparişimle Mu Leather Design’dan 5510 TL’ye kadın kol çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 6 Ekim 2025’te ilk kez kullanmak istedim. Ancak çantanın askı aparatı, ilk takmamda herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kırıldı ve...

Ticket kartımı hem Trendyol hem de Yemeksepeti platformlarında, Harun Ev Yemekleri ve Maydonoz Döner restoranlarında ödeme yapmak için kullandım. Daha önce sorunsuz kullandığım bu restoranlarda, bugün sabah itibarıyla Ticket kartı ödeme noktasında görünmüyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. K...

3 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10564404172 numaralı siparişim Kolay Gelsin Kargo tarafından standart teslimat seçeneğiyle gönderildi. Siparişimin teslimat tarihi önce 6 Ekim olarak görünüyordu; ancak daha sonra sistemde 9 Ekim olarak güncellendi. Şu an hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve ka...