Trendyol’da İki Defa Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden Mind Toys satıcısından boyanabilir karton ev siparişi verdim, fakat sipariş ettiğim ürünün yerine alakam olmayan “Fiat Linea ön arma” gönderildi. Bu durumu daha da vahim hale getiren ise, bunun aynı ürün için ikinci kez yaşanıyor olmasıdır. Daha önce verdiğim siparişte de yine başkasının kargosu bana gönderilmişti. Aynı hatanın iki kez tekrarlanması, artık basit bir “karışıklık” değil, tamamen ciddiyetsizlik göstergesidir.

27.04.2026 tarihinde teslim edilen son siparişimde de yine yanlış ürünle karşılaştım. Müşteri olarak bu kadar açık bir hatanın iki defa bana yaşatılması kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi yüzünden zaman kaybediyorum, uğraşıyorum ve buna rağmen sorunun hâlâ çözülmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram 10437949777’dir. Trendyol’un ve ilgili satıcının bu bariz sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimi sadece doğru ürünü göndererek değil, aynı zamanda yaşattıkları tekrar eden sorun ve zaman kaybı için ek bir telafi sunarak gidermesini istiyorum. Bu kadar açık bir hatanın ikinci kez yaşatılmasını asla normal karşılamıyorum ve net bir çözüm bekliyorum.