to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 11147542782 numaralı siparişimde iade süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. 9 adet farklı gelmesini beklediğim üründen 6 çeşit, 3 tanesi ise aynı ürün olarak teslim edildi. Ben de mükerrer, yani tekrarlayan ürün olduğu için bu 3 ürünü iade ettim ve iade sebebimi de bu şekilde seçip, telefonda da durumu ayrıntılı olarak açıkladım.
İade sürecinde Trendyol tarafından telefonla arandım, yaptığımız görüşmede iadenin reddedileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, bu yüzden iademin onaylandığını düşündüm. Ancak sonrasında iadenin reddedildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tekrar bana gönderileceği ve yeniden iade etmem gerektiği söylendi. Bu süreç hem satıcı hem de benim açımdan gereksiz zaman ve kargo masrafı anlamına geliyor.
Trendyol’dan talebim, mükerrer gelen ürünlerin bana tekrar gönderilmemesi, mevcut iade talebimin onaylanması ve ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasıdır.
Trendyol üzerinden Ova Mağazaları adlı satıcıdan evimin içinde kullanmak üzere şarjlı halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 17’sinde elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda doğru düzgün çalışmadığını, çekim yapmadığını gördüm ve ürünü hiç kullanamadan aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturara...
5 Nisan’da Trendyol üzerinden Cerrah Medikal satıcısından, orijinal olduğu belirtilen Crocs marka 39-40 numara terlik siparişi verdim. Gelen üründe yoğun ve kötü bir kimyasal koku vardı, üzerinde etiket ya da barkod bulunmuyordu. Orijinal olmadığını düşündüğüm için ürünü denemek için bile ayağıma gi...
Trendyol üzerinden u. S. Polo satıcısından toplam 3 adet ürün satın aldım. Siparişlerimden birinin bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve Trendyol’un verdiği iade kodu ile ürünü Aras Kargo’ya götürdüm. Aras Kargo görevlileri siber saldırı olduğunu, sistemlerinin çalışmadığını ve gönderi...
Trendyol üzerinden Polka Store satıcısından 3 Nisan 2026 tarihinde 11107205202 numaralı sipariş ile “polka store Bordo Rugan Kadın Mary Jane Arkası Açık Kare Burunlu Kısa Blok Topuklu Ayakkabı” satın aldım. Ürün 6 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı, sadece evde deneyip numarasının büyük olduğunu görü...
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Bünyesinde faaliyet gösteren Trendyol üzerinden, Stradivarius satıcısından verdiğim 10290109498 teslimat numaralı siparişimde yer alan toplam 6 ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. Ürünleri 11.03.2026 tarihinde Trendyol ...
Yorumlar