to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 25 Nisan’da 10441704170 numaralı siparişle İnformal Yayınları’ndan 4 farklı kitap siparişi verdim. Diğer siparişlerim kısa sürede kargoya verilirken, İnformal Yayınları’na ait siparişim kargoya verilmediği için 27 Nisan’da Trendyol üzerinden satıcıya siparişimin durumunu sordum.
Bana, siparişle ilgili tüm bilgilerin sayfada yazdığı, kendi sitelerinden yapılan alışverişlerin %98’inin aynı gün çıktığı, Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerin ise 24 saat içinde kargoya verildiği yönünde, adeta reklam metni gibi bir mesaj gönderdiler. Bunun üzerine siparişi 24 Nisan’da verdiğimi, sadece kendi sitelerinden yapılan değil, platform siparişlerine de öncelik vermeleri gerektiğini ve ayrıca “ertesi gün kargo” şeklinde reklam yaptıklarını belirttim.
Buna karşılık olarak satıcı tarafından “Herkes haddini bilsin, işimizi yapıyoruz, afra tafrayı bırakın siparişinizi takip edin, siparişiniz de zaten verilmiş” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz bir mesaj gönderildi. Hem vaat ettikleri kargo süresine uymamaları hem de müşteriyle bu tarz bir dille konuşmaları kabul edilebilir değil.
Trendyol’un bu satıcının üslubuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, yaşanan gecikme ve üslup sorunuyla ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve hatalarının müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Cyclone v10 Submarine ıslak ve kuru süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında “Dyson Türkiye” yazan, mavi tikli hesaptan aldığımı düşünerek güvenerek alışveriş yaptım ancak siparişi tamamladıktan sonra satın alma ekranında satıcı bilgisinin net olmadı...
Trendyol üzerinden 10997063244 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün Trendyol Ekspres ile gönderileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün baktığımda kargonun Sürat Kargo ile gönderildiğini gördüm. Ben özellikle Sürat Kargo ile gelen ürünleri yaşamış olduğum olumsuz deneyimler nedeniyle asla...
Trendyol’da 1046937 numaralı satıcıyım. 25 Şubat 2026 tarihli #10994700081 numaralı siparişi kargo firmasına teslim ettim, ancak ürün kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durumla ilgili hem Trendyol’a hem de kargo firmasına gerekli bildirimleri yaptım. Ürün kargo firması tarafından kaybedildiği h...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10192004027 sipariş numarasıyla Koton Pullu Payetli Uzun Kollu Bisiklet Yaka Kelebek Baskılı Pamuklu t‑shirt satın aldım. Teslimat adresim İzmir Çiğli olmasına rağmen ürün kargo sürecinde kayboldu ve ben özellikle arayıp durumu bildirmesem kimse konuyla ilgile...
Trendyol üzerinden 5 Şubat tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 10202444238 numaralı siparişim, tüm gecikmelere ve verilen sözlere rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 170585878 olup sistemde 9 Şubat’ta teslim olacak şeklinde görünmesine rağmen bugün 10 Şubat olmasına ...
İnformal Yayınları 
Yorumlar