Trendyol'da Thermos Termosun İadesi: Üç Aylık Çift Red Ve Deforme Ürün Sorunu

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Thermos marka bir termos satın aldım. Ürün vaadini hiç yerine getirmediği için incelemeye gönderdim, ancak ürün hem reddedilerek hem de deforme olmuş şekilde tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez analize gönderdim, yine son güne kadar bekletildim ve sonuç yine ret olarak açıklandı, ürünün tekrar bana gönderileceği bilgisi verildi.

Yaklaşık üç aydır bu süreçle uğraşıyorum ve her anlamda mağdur durumdayım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece analizin sonuçlanmasını beklemem gerektiği söylendi, ancak her seferinde son güne kadar bekletilip olumsuz dönüş yapıldı. Sipariş numaram 10581176210’dur.

Ürün vaadini yerine getirmediği ve iki kez incelemeye rağmen sorun çözülemediği için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.