Kırık Şefi Mimoza Termos Kapağı İçin Yedek Parça Ve Satıcı Desteği Bekliyorum

Trendyol üzerinden yaklaşık Haziran ayında satın aldığım Şefi Mimoza 1,5 litre termosumun kapağı kırıldı ve bir haftadır yedek kapak bulamıyorum. Ürünü alalı bir yıl bile olmamışken bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnternetten yedek parça aradım ancak kapağın üst kısmındaki basma kısmını bulamadım. Trendyol üzerinden ürünü aldığım satıcıya mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kapağını bulamamak hem de satıcıdan cevap alamamak mağduriyetimi artırıyor.

Şefi veya ilgili satıcının, termosum için uygun kapağın temini konusunda bana yardımcı olmasını, mümkünse yedek kapağın gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.