Trendyol’da Kredi Kartı Sanal Pos Engeli, Borç Ödedim Ve Sorun Çözülmedi

Yaklaşık 1 haftadır Trendyol üzerinden kredi kartımla ödeme tamamlama aşamasında “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısını alıyorum. Aynı kartı başka sitelerde ve uygulamalarda sorunsuz kullanabiliyorken sadece Trendyol’da bu hatayla karşılaşıyorum.

Bu durum üzerine bankam Ziraat Bankası ile görüştüm, borcumu ödeyince kartın açılacağı söylendi ancak borcumu ödememe rağmen Trendyol’da hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Yani sorun bankadan değil, Trendyol tarafındaki sanal pos sisteminden kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Trendyol’dan, kredi kartımla ilgili görünen bu sanal pos engelinin incelenerek kaldırılmasını ve sorunun neden kaynaklandığı hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.