Kırık Gelen Blender Üzerine Tekrarlayan Arıza Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere Sinbo marka bir blender satın aldım. Sipariş numaram 11148914269’dur. Ürünün mikser başlığı arızalı çıktığı için iade/değişim talebiyle geri gönderdim ve tarafıma değişimin onaylandığı, yeni ürün gönderileceği bilgisi verildi.

Ancak dün elime ulaşan ikinci ürün de kırık çıktı. Aynı ürünün üst üste sorunlu gelmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade işlemi yapabileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle kırık gelen ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.