Teslim Edildiği Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden stres anahtarlık siparişi verdim. Aras Kargo takip üzerinden kontrol ettiğimde, ürünüm bugün teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor.

Teslimat numaram 10497047475, ürün için kredi kartımdan 169,99 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım.

Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim 169,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.